Este documento é direcionado aos clientes que precisam ativar a Emissão em Contingência no sistema, devido a problemas técnicos nos servidores da SEFAZ.
É importante ressaltar que a mensagem apresentada ao tentar validar um documento "Não foi possível comunicar-se com a SEFAZ. Efetue uma nova tentativa mais tarde ou ative o suporte à Emissão em Contingência", pode ser gerada por alguma configuração da máquina ou por problemas na comunicação do Certificado Digital, não sendo necessário ativar a Emissão em Contingência.
Esta opção funciona somente quando a SEFAZ ativa os Servidores de Contingência (SVC).
Para habilitar o suporte à emissão de Documentos Fiscais em Contingência, acesse a tela de Cadastro de Empresas (menu Operações | Cadastro de Empresas), aba Documentos Fiscais Eletrônicos, e marque o item "Suporte a emissão em Contingência" no quadro respectivo ao documento a ser emitido (NF-e e/ou MDF-e).
→ Para exemplificar, na imagem abaixo foi habilitado o suporte a emissão de NF-e em Contingência.
.png?version=1&modificationDate=1591789266874&cacheVersion=1&api=v2 "Figura 1: Suporte a Emissão em Contingência (SVC)")
Esta configuração também pode ser efetuada através da tela de Configuração dos Parâmetros Globais (menu Operações | Parâmetros Globais), aba NF-e | Parâmetros. Busque pelo parâmetro NFE_CONTINGENCIA e clique no botão "Alterar". No campo "Valor", selecione a opção "Sim", confirmando a operação em seguida.
→ Para o Manifesto de Frete, acesse a aba MDF-e / Manifesto | Parâmetros, e configure o parâmetro MDFE_SUPORTE_CONTINGENCIA com o valor "Suporte a emissão Offline em Contingência (FS-DA)".
Segunda a Sexta: das 8:00 às 18:00 (exceto feriados) Sábado: das 8:00 às 12:00.