<font color="black">
	<p style="text-align: center">O Canhoto é uma parte destacável do DANFE e DACTE, que deve ser assinado pelo Destinatário no momento do recebimento da mercadoria, comprovando que o serviço de transporte foi devidamente concluído.</p>
	<p style="text-align: center">Através do Controle de Canhotos você consegue ter um melhor controle sobre as entregas, e assim manter a qualidade e segurança do serviço prestado. 😉</p>
</font>

<font color="black">
	<p style="text-align: justify">No sistema de Controle de Transportadoras, o Controle de Canhotos está disponível através do menu Fiscal | Controle de Canhotos.</p>
	<p style="text-align: justify">Para alterar a situação de um Canhoto, localize a Nota Fiscal que deve ser modificada através dos filtros disponíveis.</p>
	<ul>
		<li>Após selecionar a Nota, altere para a opção que corresponde ao Status do Canhoto através do campo disponível na coluna "Status do Canhoto".</li>
	</ul>
	<p style="text-align: justify">Após os Status estarem devidamente alterados, clique em "Confirmar Modificações" para finalizar a alteração.</p>
</font>

<font color="black">
	<p style="text-align: justify">As opções de Status do Canhoto disponíveis são:</p>
	<ul>
		<li>Não exige: não é necessário fazer o Controle do Canhoto;</li>
        <li>Exige: o Canhoto deve ser controlado, mas ainda não houve evento para que o Status fosse atualizado;</li>
		<li>Recebido: a entrega foi realizada e o Motorista entregou o Canhoto assinado pelo Destinatário;</li>
		<li>Reentrega: será realizada uma nova tentativa de entrega após o Destinatário não ter sido localizado, ou por algum motivo o produto ter retornado ao centro de distribuição/depósito;</li>
		<li>Retido: a mercadoria está em posse da Fiscalização Aduaneira, e ficou em depósito para averiguação. Ao selecionar esta opção, é necessário descrever o motivo da retenção;</li>
		<li>Devolução: a mercadoria foi recusada total ou parcialmente pelo Destinatário, seja por avaria, mercadoria incorreta, ou outros motivos;</li>
		<li>Mercadoria roubada: a mercadoria foi furtada ou roubada.</li>
	</ul>
</font>

<font color="black">
	<p style="text-align: justify">Cada um dos registros da listagem do Controle dos Canhotos é referente a uma Nota Fiscal, sendo assim, quando o CT-e tiver mais de uma Nota Fiscal Vinculada, a informação dele deve se repetir em várias linhas.</p>
</font>

<font color="black">
	<p style="text-align: justify">É importante lembrar que, quando realizado o vínculo de uma Imagem de Canhoto através de uma Ocorrência finalizadora da Nota ou do Conhecimento, o Status é alterado automaticamente para Recebido e não é possível modificar, a menos que seja excluído o vinculo com o Canhoto.</p>
	<ul>
		<li>Para mais informações sobre Lançamento de <a target="_blank" href="https://manuaismanuaisbsoft.bsoft.com.bratlassian.net/wiki/spaces/CT/pages/viewpage.action?pageId=7734544/6190200/Gera+o+de+Ocorr+ncias">Ocorrências para CT-e</a>, acesse este item nos nossos manuais. 😉</font>

<font color="black">
	<p style="text-align: justify">O Status dos Canhotos das Notas podem ser previamente definidos durante a Emissão do Conhecimento.</p>
	<p style="text-align: justify">Para isso, ao realizar a inclusão ou alteração da Nota Fiscal Transportada na aba parte 3 - Documentos da tela de Emissão de CT-e / Minuta de Conhecimento, no campo "Canhoto" pode ser alterado o Status de "Não Exige", que é a opção padrão, para o Status que corresponde a situação do Canhoto.</p>
</font>

<font color="black">
	<p style="text-align: justify"><b>Configurações opcionais:</b>
	<ul>
		<li>Em Empresas onde é sempre realizado Controle de Canhotos, pode ser definido o Status "Exige" como padrão. Para isso, acesse o menu Cadastros | Configurações | Parâmetros da Empresa, aba CT-e / Minuta de Conhecimento | Parâmetros, e no parâmetro CTRC_CANHOTO_CONTROLE, altere o campo "Valor" para a opção "Exige".</li>
		<li>A Exigência do Canhoto também pode ser configurada por Cliente, acessando o Cadastro de Clientes e Fornecedores (menu Cadastros). Nesta tela, localize e selecione o Cliente que deseja definir o Controle de Canhotos.</li>
		<ul>
			<li>Após clicar em Alterar, na aba Atributos, clique no botão "Incluir", grupo Conhecimento | Notas Fiscais, e selecione a opção "Exige" na coluna “Valor” do atributo REMETENTE_CTRC_CONTROLE_CANHOTO.</li></ul>
		</ul>
	</ul>
</font>

<font color="black">
	<p style="text-align: justify">Também é possível realizar o Controle dos Canhotos que são devolvidos ao Remetente.</p>
	<p style="text-align: justify">Ao modificar o Status de um Canhoto para "Recebido", a coluna "Devolvido" fica disponível para ser marcada, o que significa que o Transportador já recebeu o Canhoto assinado pelo Destinatário e entregou esse canhoto ao Remetente da mercadoria.</p>
	<ul>
		<li>Caso o Remetente não exija o Canhoto assinado, não há obrigatoriedade de realizar este processo.</li>
	</ul>
	<p style="text-align: justify">Após marcar o item da coluna "Devolvido", é necessário "Confirmar Modificações" para confirmar a alteração.</p>
</font>

<font color="black">
	<p style="text-align: justify">É possível alterar o Status de vários Canhotos de uma única vez, através da aba Modificar Vários.</p>
	<p style="text-align: justify">Ao marcar o item do quadro "Canhoto", pode ser alterada a situação do Canhoto no campo "Status".</p>
	<p style="text-align: justify">A partir do quadro Devolução, pode ser informado se os Canhotos foram devolvidos ao Remetente. No campo "Status", pode ser selecionada a opção "Devolvido ao Remetente" ou "Não Devolvido".</p>
	<ul>
		<li>Através dessa tela, pode ser adicionado o Motivo da Retenção caso o Status do Canhoto seja "Retido", e também pode ser adicionado informações de Observação nos Canhotos.</li>
	</ul>
	<p style="text-align: justify">Após selecionar e marcar os registros que devem receber as alterações, é necessário clicar no botão "Modificar os Itens Selecionados" e, ao confirmar que está tudo correto, deve ser clicado em "Confirmar Modificações".</p>
</font>

<font color="black">
	<p style="text-align: justify">Na tela de Controle de Canhotos, ao clicar com o botão direito do mouse sobre os registros, estão disponíveis as seguintes opções:</p>
	<ul>
		<li><i>Desfazer as Modificações deste Item:</i> desfaz as alterações do Canhoto, desde que as modificações não tenham sido confirmadas.</li>
		<li><i>Inserir Observação:</i> para adicionar uma Observação ao Canhoto. Estas informações podem ser visualizadas através da coluna correspondente.</li>
		<li><i>Aprovar Canhotos:</i> para a aprovação de Canhotos incluídos através do Localiza Carga, quando existe a integração.</li>
		<li><i>Visualizar Canhotos Aprovados:</i> para a visualização da Imagem do Canhoto.</li>
		<li><i>Visualizar Anotações do Conhecimento:</i> para visualizar ou adicionar Anotações ao Conhecimento.</li>
		<li><i>Visualizar Ocorrências:</i> para visualizar e incluir novas Ocorrências ao Conhecimento. Esta opção fica habilitada quando o item não está em modificação.</li>
 		<li><i>Visualizar Eventos das Mercadorias:</i> para a visualização dos Eventos gerados para as Mercadorias das Notas Fiscais.</li>
	</ul>
</font>

<font color="black">
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p>
	<p style="text-align: center">Segunda a Sexta: das 8:00 às 18:00 (

exceto feriados)

 |

 Sábado: das 8:00 às 12:00.</p>
</font>