O Bsoft TMS permite o envio automático, por e-mail, das ocorrências registradas nos Documentos Fiscais aos respectivos envolvidos.

A seguir, são apresentadas as configurações necessárias no sistema para habilitar o envio automático dessas ocorrências.

Configuração Geral Aplicada a Todos os Clientes

Para utilizar uma configuração geral no sistema, é necessário acionar a equipe de Suporte Técnico para definir quais envolvidos deverão receber automaticamente, por e-mail, as ocorrências geradas.

Vale ressaltar que, mesmo com essa opção habilitada, ainda é indispensável realizar a configuração dos Tipos de Ocorrência no sistema.

Configuração Personalizada por Cliente

Acesse a tela de Pessoas através do menu Pessoas | Pessoas, localize o cadastro do cliente e clique no botão "Visualizar".

Acesse a aba Preferências de Transporte, no campo "Enviar E-mail automático de Ocorrências selecione a opção Específico, e no campo "Quem recebe E-mail automático de Ocorrências", defina quais envolvidos receberão a Ocorrência.

• Específico: ao selecionar essa opção, o sistema permite definir quais envolvidos deverão receber a ocorrência por e-mail. Atenção: o envolvido selecionado nesta etapa também deve estar marcado no Tipo de Ocorrência, para que o envio ocorra corretamente.

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• Nunca Enviar: ao selecionar esta opção, o cliente nunca receberá automaticamente essa ocorrência, independentemente das demais configurações do sistema;

• Com base no Tipo da Ocorrência: ao selecionar esta opção, o sistema enviará a ocorrência aos envolvidos configurados no Tipo de Ocorrência;

• Com base no Padrão do Sistema: ao selecionar esta opção, o sistema enviará a ocorrência automaticamente aos envolvidos definidos na configuração interna. Atenção: por padrão, essa configuração não vem habilitada. Caso opte por utilizá-la, será necessário entrar em contato com a equipe de suporte técnico para que a parametrização seja realizada.

Após realizar essas configurações no cadastro do cliente, é necessário definir o e-mail de destino para o envio das Ocorrências.

• Caso o campo “E-mail envio ocorrências” esteja preenchido, as ocorrências serão enviadas para o endereço informado nesse campo;

• Se o campo estiver em branco, o sistema utilizará o endereço informado no campo “E-mail”;

• Se nenhum dos dois campos estiver preenchido, o sistema exibirá uma mensagem de erro, informando que não há e-mail definido para o envio das Ocorrências.

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