Comparação de Páginas

<font color="black">
	<p style="text-align: justify">Neste documento, relacionamos algumas das rejeições mais recorrentes no momento da Emissão de MDF-es, bem como as suas possíveis soluções.</p>
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	<p style="text-align: center">Para visualizar a definição, os exemplos e as dicas de possíveis soluções, clique sobre uma rejeição listada.😉</p>
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	<p style="text-align: justify">A rejeição "Duplicidade de MDF-e" pode ocorrer, por exemplo, quando o documento é enviado para a SEFAZ e o arquivo de retorno não é gerado por ela (por alguma falha ou instabilidade). Dessa forma, se o usuário tentar enviar o MDF-e novamente, ocasiona esta rejeição.</p>
	<p style="text-align: justify">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<i>Solução:</i> realizar uma nova consulta do MDF-e na SEFAZ a fim de verificar o seu status atual.</p>
	<ul>
		<li>Para consultar um MDF-e no MDF-e Prático, selecione a opção "Consultar" no menu do botão "MDF-e" da respectiva tela.</li>
	<ul>
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	<p style="text-align: justify">Esta rejeição ocorre quando há a tentativa de Cancelamento de um determinado MDF-e, porém ele encontra-se em Circulação e já foi consultado em uma Barreira Fiscal.</p>
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	<p style="text-align: justify">Esta rejeição pode ocorrer quando, por exemplo, for digitada erroneamente a Chave de Acesso de um CTNF-e.</p>
	<p style="text-align: justify">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<i>Solução:</i> conferir se todos os dígitos da Chave de Acesso do CTNF-e estão corretos e se este documento está validado na SEFAZ.</p>
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	<p style="text-align: justify">Esta rejeição pode ocorrer caso haja a tentativa de emissão de um MDF-e contendo a mesma Placa, Tipo de Emitente e UF de Descarregamento de um MDF-e já autorizado e ainda não encerrado. Neste caso, temos duas possibilidades:</p>
	<ul>
		<li>A viagem anterior deste veículo foi finalizada e o MDF-e correspondente não foi encerrado;</li>
		<li>Há erros de preenchimento no MDF-e.
	</ul>
<p style="text-align: justify">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<i>Solução:</i> verifique se a Placa, o Tipo de Emitente e a UF de Descarregamento estão corretas, pois estas informações não devem estar iguais às informações de um MDF-e autorizado ainda pendente de encerramento.</p>
	<ul>
		<li>Caso exista um MDF-e autorizado com estes mesmos dados e que corresponda a uma viagem já finalizada, realize o encerramento dele para poder gerar o novo MDF-e em seguida.</li>
	</ul>
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	<p style="text-align: justify">Esta rejeição pode ocorrer quando, por engano, é informada uma data de encerramento anterior à data da autorização do MDF-e.</p>
	<p style="text-align: justify">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<i>Solução:</i> no encerramento do MDF-e, conferir a data informada no campo "Data de Encerramento".</p>
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	<p style="text-align: justify">Esta rejeição pode ocorrer quando for emitido um MDF-e interestadual e o percurso não estiver informado corretamente.</p>
	<p style="text-align: justify">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<i>Solução:</i> informar as UF's que encontram-se <b>entre</b> a UF de Origem e a UF de Destino.</p>
 	<p style="text-align: justify">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<i>Exemplo:</i> para um Transporte que se inicia no RS e vai terminar em SP, é necessário informar as UF's que estão entre este percurso, sendo elas SC e PR, respectivamente.😉</p>
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	<p style="text-align: justify">Esta rejeição pode ocorrer quando houver algum problema com para o RNTRC informado. Neste casoModal Rodoviário, vocêonde podeé consultarobrigatório o statusenvio do RNTRC clicando <a target="_blank" href="https://consultapublica.antt.gov.br/Site/ConsultaRNTRC.aspx/ConsultaPublica/">aqui</a>.(Registro Nacional de Transportadores Rodoviários de Cargas).</p>
 
	<p style="text-align: justify">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<i>Solução:</i> verificar se o RNTRC informado no cadastro do Proprietário do Veículo foi preenchido corretamente e, se for necessário, corrigi-lo.</p>
	<ul>
		;<i>Solução:</i> verificar se o RNTRC informado no cadastro do Proprietário do Veículo foi preenchido corretamente e, se for necessário, corrigi-lo.</p>
	<ul>
		<li>Caso o Proprietário seja a própria Empresa, acesse a tela de Cadastro de Empresas (menu Operações | Cadastro de Empresas), aba Parâmetros Gerais, e confira o campo "RNTRC";</li>
		<li>Caso o Proprietário seja a própria Empresao Motorista ou um Terceiro, acesse a tela de Cadastro de EmpresasClientes e Fornecedores (menu Operações | Cadastro de EmpresasClientes), aba ParâmetrosOutras GeraisInformações, e confira o campo "RNTRC";</li>
		<li>Caso o Proprietário seja o Motorista ou um Terceiro, acesse a tela de Cadastro de Clientes e Fornecedores (menu Operações | Clientes), aba Outras Informações, e confira o campo "RNTRC".</li>
	</ul> confira o campo "RNTRC".</li>
 	</ul>
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	<p style="text-align: justify">Esta rejeição pode ocorrer quando houver um MDF-e autorizado e ainda não encerrado para o CNPJ do Emitente há mais de 30 dias.</p>  
	<p style="text-align: justify">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<i>Solução:</i> encerrar os MDF-e's que estão em aberto há mais de 30 dias, desde que o transporte já tenha sido finalizado.</p>
	<ul>
		<li>Na tela de Emissão de MDF-e, selecione a opção "Consultar MDF-e's não Encerrados" no menu do botão "MDF-e", localize e encerre os MDF-e's correspondentes.</li>
	</ul>
	<p style="text-align: justify">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<i>Importante:</i> sempre que houver a finalização de um transporte, deve-se encerrar o MDF-e para que a SEFAZ receba esta informação e libere novas emissões. Fazendo o encerramento correto, você evita esta rejeição.😉</p>
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	<p style="text-align: justify">Esta rejeição pode ocorrer quando não forem informados os dados relativos ao Seguro da Carga, como o Responsável (Emitente ou Contratante do Serviço), a Seguradora e os Números da Apólice e da Averbação.</p>  
	<p style="text-align: justify">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<i>Solução:</i> preencher estas informações no MDF-e Rodoviário com dados válidos.</p>
	<ul>
		<li>Na tela de Emissão de MDF-e, aba 3 - Seguros, selecione a opção "Incluir Manualmente" no menu do botão "Incluir" e, na tela de Seguro do Manifesto, realize o preenchimento dos campos.</li>
	</ul>
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	<p style="text-align: justify">Esta é uma rejeição comum, ocasionada na maioria das vezes por alguma indisponibilidade ou falha nos servidores da SEFAZ. Esta mensagem possui um retorno genérico e não há nenhuma situação específica em que ela possa ocorrer.</p>  
	<p style="text-align: justify">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<i>Solução:</i> aguardar a estabilização da SEFAZ e realizar um novo envio posteriormente.</p>
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